I. PREDMET

Dobrodošli na naši spletni strani!

Z uporabo spletne trgovine na spletnem mestu vivabook.si izrecno izjavljate, da ste seznanjeni s temi Splošnimi pogoji uporabe, jih razumete, v celoti sprejemate in se zavezujete k njihovemu spoštovanju.

Pridržujemo si pravico do sprememb in dopolnitev teh pogojev brez predhodnega obvestila. Vsaka spremenjena različica bo objavljena na tej spletni strani in začne veljati z dnem objave.

Ti Splošni pogoji uporabe urejajo pravice in obveznosti med družbo VIVABOOK OOD, ponudnikom storitev (v nadaljevanju: »ponudnik«), in uporabniki (v nadaljevanju: »uporabnik«) spletnega mesta vivabook.si ter njegovih poddomen, ki uporabljajo spletno trgovino in druge storitve, dostopne na strani (v nadaljevanju: »storitve«).

Za uporabo določenih storitev spletnega mesta je potrebna registracija. Z registracijo uporabnik potrjuje, da je prebral in v celoti sprejel te pogoje uporabe.

VIVABOOK OOD je družba z omejeno odgovornostjo, registrirana v Republiki Bolgariji, s sedežem na naslovu: ul. Belitsa 24, 4000 Plovdiv, Bolgarija; vpisana v bolgarski poslovni register pod matično številko 204204746. Zakoniti zastopnik družbe je Angel Matsanov, support@vivabook.si.

Spletna stran vivabook.si je v izključni lasti družbe VIVABOOK OOD.

Storitev je namenjena izključno uporabnikom, ki se v celoti strinjajo s temi pogoji uporabe.

Če je uporabnik mlajši od 18 let, mora za uporabo storitev pridobiti izrecno soglasje starša ali zakonitega skrbnika v skladu z določbami Zakona o varstvu osebnih podatkov in Zakona o varstvu potrošnikov.

II. PODATKI O PONUDNIKU

2. člen. Informacije v skladu z Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) in Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot):

Naziv ponudnika: VIVABOOK OOD
Sedež družbe in poslovni naslov: ul. Belitsa 24, 4000 Plovdiv, Bolgarija
E-naslov za uporabnike iz Slovenije: office@vivabook.si
Identifikacijska številka (EIK): 204204746
Zakoniti zastopnik: Angel Matsanov

Nadzorni organi v Republiki Sloveniji:

(1) Informacijski pooblaščenec (varstvo osebnih podatkov)
Naslov: Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
Telefon: +386 (0)1 230 97 30
Faks: +386 (0)1 230 97 78
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
Spletna stran: www.ip-rs.si

(2) Tržni inšpektorat Republike Slovenije (varstvo potrošnikov)
Naslov: Dunajska cesta 160, 1000 Ljubljana
Telefon: +386 (0)1 280 87 00
Faks: +386 (0)1 280 87 05
E-pošta: gp.tirs@gov.si
Spletna stran: www.tirs.gov.si

III. DEFINICIJE

V okviru teh Splošnih pogojev imajo uporabljeni izrazi naslednji pomen:

“PONUDNIK”, “LASTNIK”, “MI”, “vivabook.si” pomeni družbo VIVABOOK OOD, matična številka: 204204746, davčni zavezanec za DDV, ustanovljena v skladu z zakonodajo Republike Bolgarije.

“SPLETNA STRAN”, “SPLETNO MESTO”, “STRAN” pomeni spletno mesto vivabook.si, vključno z vsemi poddomenami.

“UPORABNIK” pomeni vsako fizično osebo, ki uporablja katerokoli storitev spletnega mesta vivabook.si za osebno, nekomercialno uporabo in ob spoštovanju vseh avtorskih pravic ter pogojev uporabe.

“BLAGO” pomeni vse knjige, elektronske knjige, izobraževalne kartice in druge izdelke, ki jih ponudnik ponuja v prodajo. Vsi izdelki, ki so na voljo na zalogi, so v lasti ponudnika.

“STORITVE” pomeni dostop do izdelkov, storitev in informacijskih virov, ki so na voljo preko spletnega brskalnika na spletnem mestu.

“PARTNER” pomeni vsako fizično ali pravno osebo, s katero ima VIVABOOK OOD sklenjeno pogodbeno razmerje in ki je pooblaščena za posredovanje dodatnih informacij o svojih storitvah uporabnikom spletnega mesta.

“OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV” pomeni vsako dejanje ali niz dejanj, ki se izvaja z osebnimi podatki, avtomatizirano ali neavtomatizirano – kot na primer zbiranje, evidentiranje, organiziranje, shranjevanje, blokiranje, brisanje ali uničenje podatkov uporabnikov storitev spletnega mesta – v skladu z Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

“UPRAVLJALEC OSEBNIH PODATKOV” pomeni fizično ali pravno osebo, javni organ, agencijo ali drugo telo, ki samostojno ali skupaj z drugimi določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov.

“SPLETNA TRGOVINA”, “ELEKTRONSKA TRGOVINA” pomeni spletno trgovino, dostopno na naslovu vivabook.si, preko katere lahko uporabniki: – sklenejo pogodbe o nakupu in dostavi izdelkov, ki jih ponuja vivabook.si;
– opravijo plačila v povezavi s sklenjenimi prodajnimi pogodbami z izvajalcem, v skladu z omogočenimi načini plačila;
– prejmejo informacije o novih izdelkih, ki jih ponuja ponudnik;
– pregledajo izdelke, njihove lastnosti, cene in pogoje dostave;
– uveljavljajo pravico do odstopa od pogodbe na daljavo, kadar je to skladno z zakonodajo (ZVPot).

“BLOG” pomeni rubriko na spletnem mestu vivabook.si, kjer se redno objavljajo članki na aktualne teme. Uporabniki lahko s klikom na ikono oddajo svoje mnenje v obliki emojija.

“NOVIČNIK” pomeni elektronsko obvestilo, ki ga uporabnik lahko prejema, če pri registraciji izrecno poda soglasje. Novičnik vsebuje informacije o promocijah, novih izdelkih in drugih novostih.

“KURIR” pomeni dostavno službo, ki jo uporablja ponudnik za dostavo naročenega blaga. V Sloveniji ponudnik sodeluje z dostavno službo DPD.

IV. ZNAČILNOSTI SPLETNE TRGOVINE

Spletna trgovina na spletni strani vivabook.si omogoča uporabnikom, da z družbo VIVABOOK OOD sklenejo pogodbe o prodaji in dostavi izdelkov, ki so na voljo v spletni trgovini.

Uporabniki lahko oddajo naročilo na dva načina:

1. Z registracijo in ustvarjanjem uporabniškega računa
Za registracijo mora uporabnik izpolniti elektronski obrazec. Uporabnik jamči, da so vsi posredovani podatki resnični, točni in popolni, ter da bo ob spremembi podatke nemudoma posodobil.

Za registracijo mora uporabnik vnesti uporabniško ime in geslo, ki si ju določi sam. Z vnosom svojih podatkov in s klikom na gumbe »Da, sprejemam« ali »Registracija« uporabnik izjavlja, da je prebral te Splošne pogoje, se z njimi strinja in se zavezuje, da jih bo spoštoval.

Po uspešno oddani registraciji ponudnik uporabniku pošlje potrditveno elektronsko sporočilo na vpisani e-naslov, skupaj z navodili za aktivacijo računa.

2. Z oddajo naročila kot gost
Spletna trgovina omogoča tudi nakup brez registracije. Uporabnik lahko naročilo odda kot gost, pri čemer mora izpolniti ustrezen obrazec z zahtevanimi podatki. Uporabnik jamči, da so ti podatki točni, popolni in resnični.

Prednosti registracije na spletni strani vivabook.si:

– uporabnik lahko pregleda pretekla naročila;
– lahko prenese informacije o svojih naročilih;
– podatki za dostavo se lahko shranijo za prihodnje nakupe;
– podatke za dostavo je mogoče urejati.

Registracija ni pogoj za oddajo naročila – uporabnik lahko kadarkoli izvede nakup tudi kot gost.

V. TEHNIČNI POSTOPEK SKLENITVE PRODAJNE POGODBE

Z oddajo naročila v spletni trgovini vivabook.si uporabnik sklene prodajno pogodbo s ponudnikom, na podlagi katere se ponudnik zavezuje, da bo uporabniku dobavil naročeno blago in nanj prenesel lastninsko pravico.

Blago se uporabniku dostavi na naslov za dostavo, ki ga je navedel v naročilu, ali tretji osebi – njegovemu pooblaščencu, ki blago prevzame v njegovem imenu. Ob prevzemu blaga mora uporabnik ali tretja oseba podpisati spremno dokumentacijo, ki velja kot potrdilo o prevzemu blaga.

Če uporabnik ob poskusu dostave ni dosegljiv na navedenem naslovu ali ne omogoči pogojev za izročitev blaga, se šteje, da je ponudnik svojo obveznost izpolnil. Uporabnik lahko naknadno potrdi, da želi prejeti blago, vendar v tem primeru prevzame vse dodatne stroške ponovne dostave. Novi rok za dostavo začne teči od trenutka potrditve.

Uporabnik je dolžan poravnati celotno kupnino za naročeno blago skladno s pogoji, objavljenimi na vivabook.si in v skladu s temi splošnimi pogoji.

Uporabniki lahko pogodbo sklenejo z registracijo uporabniškega računa na vivabook.si, pri čemer navedejo zahtevane podatke, ali kot gost, brez registracije. V primeru naročila kot gost mora uporabnik vnesti osebne in kontaktne podatke, izbrati način plačila in potrditi naročilo.

S klikom na gumb za oddajo naročila uporabnik odda zavezujočo ponudbo za nakup izdelkov v košarici. Pred oddajo naročila so uporabniku prikazani vsi vneseni podatki za pregled.

Ponudnik dostavi naročeno blago v rokih in pod pogoji, ki so objavljeni na spletni strani in določeni v teh splošnih pogojih. Lastninska pravica na izdelkih preide na uporabnika šele po plačilu celotne kupnine.

Po prejemu naročila ponudnik samodejno pošlje uporabniku potrditveno elektronsko sporočilo o prejemu naročila na navedeni elektronski naslov. Po obdelavi naročila prejme uporabnik dodatno sporočilo z informacijami o odpošiljanju ter predviden datum dostave.

Če naročenega izdelka ni na zalogi ali če so podatki za dostavo nepopolni, bo ponudnik uporabnika kontaktiral po telefonu za dodatna pojasnila.

Ponudnik se z vsakim uporabnikom praviloma dodatno poveže po telefonu za potrditev naročila. Naročila, ki jih ni mogoče potrditi po telefonu, se ne bodo obdelala. Naročila, oddana do 14. ure ob delavnikih, se praviloma obdelajo in odpošljejo še isti dan. Naročila, oddana po 14. uri, se obdelajo naslednji delovni dan. Naročila, oddana med vikendi, prazniki ali drugimi nedelovnimi dnevi, se obdelajo prvi naslednji delovni dan.

Ponudnik si pridržuje pravico, da v času povečanega povpraševanja spremeni rok obdelave in odpreme naročil brez predhodnega obvestila uporabnikov.

VI. CENE

Vse cene, navedene na spletni strani vivabook.si, so izražene v evrih (EUR) in veljajo za en izdelek ali za en komplet, kot je navedeno ob posameznem izdelku.

Cene izdelkov vključujejo vse davke, kadar je njihovo zaračunavanje predpisano v skladu z veljavno zakonodajo.

Cene izdelkov ne vključujejo stroškov dostave na naslov, ki ga izbere uporabnik. Strošek dostave se obračuna posebej in je jasno prikazan pred zaključkom naročila.

Dostava na območju Republike Slovenije je brezplačna za naročila v skupni vrednosti nad 45 EUR.

V primeru izbire plačila po povzetju se zaračuna dodatna pristojbina, ki se samodejno prišteje k vrednosti naročila.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen kadarkoli in brez predhodnega obvestila uporabnikov. Uporabnik plača ceno, ki je veljala v trenutku oddaje naročila. V primeru očitne tehnične napake pri objavi cene na spletnem mestu si ponudnik pridržuje pravico do zavrnitve naročila brez obveznosti do kakršnegakoli nadomestila uporabniku.

Ponudnik si pridržuje pravico, da kadarkoli umakne izdelke iz ponudbe spletne trgovine in lahko po lastni presoji zavrne obdelavo kateregakoli naročila, brez obveznosti pojasnjevanja razlogov in brez posega v zakonske pravice uporabnika. Ponudnik ne odgovarja uporabniku ali tretji osebi za kakršnokoli škodo ali izgubo, ki bi nastala zaradi umika izdelka iz spletne trgovine ali zavrnitve obdelave naročila.

V primeru znižanja cene je znižana cena jasno prikazana poleg prejšnje redne cene, ki je prečrtana, skladno z zahtevami zakonodaje o varstvu potrošnikov.

VII. PREDSTAVITEV IZDELKOV

Vsak izdelek, predstavljen na spletnem mestu vivabook.si, je opremljen s ceno in osnovnimi značilnostmi, ki uporabniku omogočajo informirano odločitev o nakupu.

Ponudnik si pridržuje pravico, da kadarkoli in brez predhodnega obvestila spremeni ali dopolni podatke o izdelkih, storitvah ali cenah, objavljenih na spletnem mestu.

Določene informacije na spletnem mestu se lahko nanašajo na izdelke, ki trenutno niso na voljo ali niso v prodaji. Njihova prisotnost na strani ne pomeni obveznosti ponudnika za razpoložljivost ali dobavo.

Ponudnik ne prevzema odgovornosti za morebitne tehnične ali vsebinske napake pri predstavitvi izdelkov, kot tudi za morebitna odstopanja med dejansko lastnostjo izdelka in podatki, objavljenimi na spletu, ki so posledica napak v delovanju sistema, programske opreme ali nenamerne človeške napake.

VIII. BARVE

Izdelki so predstavljeni takšni, kot so prikazani na pripadajočih fotografijah na spletnem mestu.

Ponudnik ne prevzema odgovornosti za manjša barvna odstopanja med izdelkom, prikazanim na zaslonu, in dejanskim izdelkom, saj so ta lahko posledica nastavitev zaslona, svetlobnih pogojev pri fotografiranju ali drugih tehničnih dejavnikov.

IX. PLAČILO

V primeru plačila po povzetju (z gotovino ob dostavi) se uporabnik zavezuje, da bo ob dostavi naročenih izdelkov podjetju vivabook.si ali njegovemu pooblaščenemu dostavljavcu poravnal celoten znesek naročila, kot je bil potrjen ob oddaji naročila. Uporabnik mora shraniti potrdilo o plačilu (račun oziroma potrdilo o prejemu), ki ga prejme od dostavne službe. S tem potrdilom lahko uveljavlja vračilo izdelkov ali reklamacije v skladu z določili teh pogojev.

V primeru plačila z bančnim nakazilom uporabnik nakaže znesek, ki ustreza vrednosti potrjenega naročila, na bančni račun podjetja VIVABOOK OOD, ki je naveden na izstavljenem predračunu oziroma računu. Dostava naročenih izdelkov se izvede šele po prejemu celotnega plačila na račun ponudnika.

V primeru plačila preko spletnega plačilnega sistema (virtuálny POS terminal) uporabnik poravna znesek naročila prek varne spletne transakcije. Šele po potrjeni transakciji se naročilo obdeluje in izvede dostava.

Vsak izdelek je ob pošiljanju opremljen s spremnim dokumentom (dobavnico), ki ga pripravi ponudnik.

Uporabnik, ki želi prejeti račun za podjetje, mora to označiti ob oddaji naročila in vnesti ustrezne podatke za izstavitev računa.

X. DOBAVLJIVOST IZDELKOV

Vsi izdelki, predstavljeni v spletni trgovini na spletnem mestu vivabook.si, so na zalogi pri ponudniku v času objave. V primeru, da določen izdelek ni na zalogi, bo ponudnik uporabnika o tem obvestil v roku, določenem za potrditev naročila.

Ponudnik si pridržuje pravico, da zavrne izvedbo naročila za izdelek, ki ni na zalogi, brez obveznosti plačila kakršnekoli odškodnine uporabniku.

Če je izdelek začasno nedobavljiv, vendar bo dobavljen v poznejšem roku, si ponudnik pridržuje pravico, da naročilo izvede takoj, ko bo izdelek ponovno na voljo, vendar le ob izrecnem soglasju uporabnika za takšno zamudo.

XI. ODSTOP OD KUPLJENEGA IZDELKA

Potrošnik ima pravico, da v roku 60 dni od prejema izdelka odstopi od nakupa, brez navedbe razloga, v skladu z določbami Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), pod pogojem, da je izdelek nepoškodovan, nerabljen, v originalni embalaži in brez sledi uporabe ali sprememb na izdelku, ki bi vplivale na njegovo nadaljnjo prodajo.

Pravica do odstopa ne velja za določene vrste izdelkov in storitev, v skladu s 43č členom ZVPot-1, med drugim:

– za blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika ali prilagojeno njegovim osebnim potrebam,
– za hitro pokvarljivo blago ali blago, ki mu hitro poteče rok uporabe,
– za zapečatene izdelke, ki niso primerni za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov, če je bil pečat po dostavi odstranjen,
– za zapečatene avdio ali video posnetke ali računalniške programe, če je bil po dostavi pečat odstranjen,
– za digitalne vsebine, ki niso dostavljene na otipljivem nosilcu, če se je izvajanje začelo z izrecnim soglasjem potrošnika,
– za časopise, revije in periodične publikacije (razen v primeru naročniških pogodb),
– za opravljeno storitev, če je bila ta v celoti opravljena z izrecnim soglasjem potrošnika in s potrditvijo, da izgublja pravico do odstopa,
– za pogodbe, sklenjene na javni dražbi,
– kadar je potrošnik izrecno zahteval obisk podjetja zaradi nujnih popravil ali vzdrževanja.

Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik v roku 60 dni od prejema izdelka izpolniti posebej pripravljen obrazec za vračilo izdelka, ki je na voljo v razdelku »Pogoji za vračilo izdelkov« na spletnem mestu.

Če potrošnik v navedenem roku ne pošlje obvestila o odstopu in ne navede upravičenega razloga za zamudo, se šteje, da je pravico do odstopa opustil.

Potrošnik mora vrniti izdelek najpozneje v 60 dneh od dneva prejema izdelka, na naslov, ki mu ga bo sporočil ponudnik.

Ponudnik bo kupnino vrnil v roku 14 dni od prejema vrnjenega izdelka, izključno z bančnim nakazilom. Potrošnik mora ob vračilu izdelka predložiti ustrezne podatke za vračilo na svoj bančni račun.

Ponudnik si pridržuje pravico, da zadrži vračilo plačil, dokler izdelek ni dejansko vrnjen in pregledan.

XII. REKLAMACIJE

Potrošnik ima pravico uveljavljati reklamacijo za vsak izdelek, ki ne ustreza dogovorjenim lastnostim, kadar se po dostavi, ob prvem pregledu, pri skladiščenju, montaži, uporabi ali preskušanju ugotovi neskladnost izdelka s prodajno pogodbo.

Pravica do uveljavljanja stvarne napake velja ne glede na to, ali je bil za izdelek izdan garancijski list. Potrošnik lahko zahteva odpravo napake, zamenjavo izdelka, vračilo plačanega zneska ali znižanje kupnine – v skladu z določbami Zakona o varstvu potrošnikov.

Če je bila za izdelek izdana garancija in je bil izdelek zamenjan, mora trgovec potrošniku zagotoviti enake garancijske pogoje kot za prvotni izdelek. Če je bil izdelek popravljen, mora biti to vpisano v garancijski list, pri čemer se trajanje popravila prišteje k garancijskemu roku.

Reklamacija se lahko vloži pri prodajalcu ali pri pooblaščeni osebi, bodisi pisno ali ustno. Ob vložitvi reklamacije mora potrošnik navesti predmet reklamacije, želen način rešitve (vračilo kupnine, zamenjava, popravilo ali znižanje cene), višino zahtevka ter kontaktni naslov.

Potrošnik mora k reklamaciji priložiti naslednjo dokumentacijo:

– račun ali potrdilo o nakupu;
– dokazila o napaki oziroma neskladnosti (fotografije, zapisniki, izjave);
– druge dokumente, s katerimi utemeljuje svojo zahtevo.

Reklamacija za potrošniško blago se lahko vloži v dveh letih od dostave izdelka, vendar najpozneje v dveh mesecih po ugotovitvi napake. Če je bila za izdelek dana daljša garancija, lahko potrošnik reklamira napako do poteka garancijskega roka.

Trgovec mora vsako prejeto reklamacijo vpisati v evidenco reklamacij in potrošniku izdati dokument, ki vsebuje datum prejema, številko vpisa, vrsto izdelka ter podpis odgovorne osebe, ki je reklamacijo sprejela.

Reklamacije se sprejemajo v celotnem delovnem času na poslovnem naslovu ponudnika, v trgovskem prostoru, kjer je bil izdelek kupljen, ali v katerem koli drugem prodajnem mestu trgovca v Sloveniji, kjer se opravlja enaka dejavnost. Izbira kraja uveljavljanja reklamacije pripada izključno potrošniku.

Ko trgovec ugodi reklamaciji, izda o tem pisni dokument (zapisnik ali potrdilo) v dveh izvodih, pri čemer en izvod prejme potrošnik.

XIII. PRAVICE IN OBVEZNOSTI STRANK

• Uporabnik ne sme povzročati pretirano velikega internetnega prometa na spletnem mestu.
  Uporabnik ne sme onemogočati ali motiti delovanja funkcionalnosti spletnega mesta ter izvajati zlonamernih ali škodljivih napadov.
• Vrsta in obseg funkcionalnosti spletnega mesta se lahko enostransko spreminjata po presoji ponudnika.
  Vsi uporabniki imajo pravico uporabljati storitve spletnega mesta izključno za osebne in netrgovske namene ter ob spoštovanju veljavne zakonodaje in teh splošnih pogojev.
• Vsebino spletnega mesta določa ponudnik. Ponudnik ima pravico kadarkoli spremeniti vsebino spletnega mesta, vključno z vsebino teh splošnih pogojev, ter po lastni presoji dodajati ali odstranjevati rubrike in gradiva. Ponudnik ima tudi pravico kadarkoli in brez predhodnega obvestila spremeniti objavljene izdelke, storitve in cene.
• Dostop do spletnega mesta je lahko začasno prekinjen ali omejen zaradi vzdrževanja ali uvedbe novih storitev. Zaradi narave interneta neprekinjen dostop ni zagotovljen.
• Z sprejemom teh splošnih pogojev se uporabnik strinja z uporabo piškotkov in drugih tehnologij za namene neposrednega trženja brez profiliranja – netarčno prikazovanje oglasov.
• Ponudnik ima pravico zbirati in uporabljati podatke o uporabnikih, ko se ti registrirajo. Ti podatki lahko vključujejo ime, priimek, naslov, telefonsko številko, elektronski naslov ter druge podatke, ki jih uporabnik posreduje ob registraciji ali ob oddaji naročila.

Uporabnik se zavezuje:

• da navede točne in veljavne podatke, med drugim telefonsko številko, naslov za dostavo in elektronski naslov;
• da plača ceno naročenega izdelka;
• da prevzame naročeni izdelek;
• da skrbno varuje svoje geslo in sprejme vse razumne ukrepe za njegovo zaščito;
• da ne oddaja lažnih, neveljavnih ali zavajajočih naročil ter ne navaja napačnih podatkov;
• da v celoti odgovarja za varovanje svojega gesla in za vse dejavnosti, izvedene z njegovim uporabniškim računom;
• da spoštuje slovensko zakonodajo, te splošne pogoje, internetno etiko, moralna načela in dobra ravnanja;
• da ne krši tujih materialnih ali nematerialnih pravic, vključno s pravicami intelektualne lastnine;
• da nemudoma obvesti ponudnika o vsakršni kršitvi ali sumu zlorabe spletne trgovine;
• da se ne vmešava v pravilno delovanje sistema, vključno z onemogočanjem identifikacije drugih uporabnikov, nepooblaščenim dostopom ali oviranjem drugih uporabnikov;
• da ne pridobiva ali kopira podatkov iz podatkovnih zbirk spletne trgovine z uporabo tehničnih sredstev ali postopkov, ki to niso dovoljeni.

XIV. OMEJITEV ODGOVORNOSTI

• Ponudnik ne prevzema odgovornosti za subjektivna dojemanja, interpretacije, pričakovanja ali razumevanje točnosti, popolnosti ali uporabnosti informacijskih vsebin, objavljenih na spletnem mestu.
• Ponudnik ne odgovarja za vsebine, podatke ali informacije (vključno z njihovo točnostjo in popolnostjo), objavljene na zunanjih spletnih straneh, na katere spletna stran vsebuje povezave.
• Ponudnik ima pravico do povračila vseh škod, stroškov ali zahtevkov tretjih oseb, ki nastanejo kot posledica kršitev teh Splošnih pogojev ali zaradi nepooblaščene uporabe storitev spletnega mesta.
• Ponudnik ne odgovarja za nobeno neposredno ali posredno škodo, ki bi nastala uporabniku zaradi višje sile ali dogodkov, na katere nima vpliva in jih ni bilo mogoče preprečiti – na primer začasna nedostopnost spletne strani zaradi tehničnih razlogov ali motenj.
• Ponudnik ne odgovarja za nedostopnost spletne trgovine, zamude ali napake pri obdelavi naročil, če so te posledica dogodkov zunaj njegovega nadzora, kot so višja sila, tehnične težave na strani uporabnika ali motnje v delovanju interneta.
• Ponudnik ne jamči, da bo dostop do spletne trgovine neprekinjen, pravočasen, varen in brez napak, saj je delovanje sistema lahko odvisno od številnih zunanjih dejavnikov, ki niso pod njegovim nadzorom.
• Ker ponudnik ne more neposredno vplivati na izdelavo, kakovost ali funkcionalnost izdelkov, ne prevzema odgovornosti za njihovo skladnost z zakonodajo ali pričakovanji uporabnika.
• Ponudnik ne odgovarja za morebitno škodo na programski ali strojni opremi uporabnika, motnje v delovanju telekomunikacijskih naprav ali izgubo podatkov, ki bi nastala kot posledica uporabe vsebin ali virov, dostopnih preko spletnega mesta.
• Ponudnik ne prevzema odgovornosti za izgubljene pošiljke med dostavo, razen če ni z dostavno službo drugače dogovorjeno in potrjeno s sledilno številko.

XV. AVTORSKE PRAVICE

Vse besedilne vsebine, informacije, grafike, avdio-, video- in fotografski materiali, programska oprema ter aplikacije, objavljene ali dostopne na tej spletni strani, skupaj z vsemi avtorskimi pravicami, pravicami na blagovnih znamkah, modelih ter drugimi pravicami intelektualne lastnine, so v lasti ponudnika ali njegovih uporabnikov, imetnikov licenc in/ali ponudnikov vsebin ter so zaščitene v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, Zakon o avtorski in sorodnih pravicah (ZASP), Uredbo (EU) št. 2019/790 ter mednarodnimi pogodbami o varstvu intelektualne lastnine.

Z uporabo spletnega mesta vivabook.si se uporabniki strinjajo, da so vsebine in njihovi sestavni deli na voljo izključno za osebno in nekomercialno uporabo. Prepovedano je vsakršno kopiranje, razmnoževanje, objavljanje, distribucija ali druga oblika posredovanja vsebin brez predhodnega pisnega soglasja nosilca pravic.

Uporabniki nimajo pravice odstranjevati ali spreminjati obvestil o avtorskih pravicah, blagovnih znamkah ali drugih pravicah intelektualne lastnine, ki so del vsebin, objavljenih na spletnem mestu.

XVI. POVEZAVE NA SPLETNE STRANI TRETJIH OSEB

Spletna stran lahko vsebuje povezave do spletnih mest in virov, ki jih upravljajo tretje osebe.

Če se uporabnik odloči slediti takšni povezavi, zapusti spletno stran vivabook.si. Ker ponudnik nima nadzora nad vsebino teh zunanjih spletnih strani, ne prevzema nobene odgovornosti za njihovo vsebino, oglaševalska sporočila, izdelke ali storitve, niti za kakršnakoli vprašanja, zahtevke ali spore, ki bi lahko nastali v povezavi z njimi.

Ponudnik ne odgovarja za kakršnokoli izgubo ali škodo, ki bi jo uporabnik lahko utrpel zaradi uporabe spletnih strani tretjih oseb. Uporabnikom svetujemo, da se pred uporabo takšnih strani seznanijo z njihovimi pogoji uporabe in politikami zasebnosti, saj ti splošni pogoji in politika zasebnosti vivabook.si zanje ne veljajo.

Ponudnik si pridržuje pravico, da kadarkoli brez predhodnega obvestila odstrani katerokoli zunanjo povezavo s spletnega mesta vivabook.si.

XVII. ENOSTRANSKA PREKINITEV

Ponudnik si pridržuje pravico, da kadarkoli in brez predhodnega obvestila začasno onemogoči ali trajno prekine uporabniku dostop do spletnega mesta oziroma možnost njegove uporabe, bodisi iz konkretnega razloga bodisi brez navedenega razloga.

Dostop uporabnika do spletnega mesta se lahko blokira zlasti v naslednjih primerih:

(a) če uporabnik krši te Splošne pogoje,
(b) če ponudnik ne more preveriti ali potrditi podatkov, ki jih je uporabnik posredoval,
(c) če ponudnik oceni, da lahko dejanja uporabnika povzročijo finančno škodo ali pravno odgovornost za uporabnika, za druge stranke ali za poslovanje ponudnika kot celote.

XVIII. PRENEHANJE IN RAZVEZA POGODBE

Ti Splošni pogoji in pogodbeno razmerje med uporabnikom in ponudnikom prenehajo v naslednjih primerih:

• z likvidacijo ali stečajem ene od pogodbenih strank;
• s pisnim sporazumom med pogodbenima strankama;
• enostransko, z odpovednim rokom, če ena od strank bistveno krši obveznosti iz pogodbe;
• ob objektivni nezmožnosti katere koli od strank, da izpolnjuje svoje obveznosti;
• če pristojni državni organi odvzamejo ali zapečatijo opremo, potrebno za izvajanje pogodbe;
• v primeru izbrisa registracije uporabnika na spletnem mestu spletne trgovine; v tem primeru ostanejo že sklenjene, a še neizpolnjene pogodbe o nakupu v veljavi in jih je treba izpolniti;
• v primeru uveljavljanja pravice do odstopa od pogodbe v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov; v tem primeru preneha le pogodba o dobavi konkretnega naročenega izdelka, za katerega velja pravica do odstopa.

XIX. LOČITVENA KLAVZULA

Če se katera koli določba teh Splošnih pogojev izkaže ali postane nezakonita, neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na zakonitost, veljavnost ali izvršljivost preostalih določb teh pogojev. Vse druge določbe ostanejo v polni veljavi in učinkujejo naprej.

XX. PRISTOJNOST IN PRAVO, KI SE UPORABLJA

Za vsa vprašanja, ki niso urejena s temi Splošnimi pogoji, se uporabljajo veljavne določbe zakonodaje Republike Slovenije.

XXI. IZVENSODNO REŠEVANJE SPOROV

Vse morebitne spore, ki izhajajo iz teh Splošnih pogojev ali so z njimi povezani, vključno s spori glede njihove razlage, veljavnosti, izvedbe ali prenehanja, pa tudi s spori glede zapolnitve morebitnih pravnih praznin ali prilagoditve novonastalim okoliščinam, si bosta pogodbeni stranki prizadevali reševati sporazumno, s pogajanji in medsebojnimi dogovori.

Če sporazum ni mogoč, ima potrošnik pravico uporabiti postopek izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS), skladno z določili Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS). Platforma za spletno reševanje sporov, vzpostavljena s strani Evropske komisije, je dostopna na naslednji povezavi: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Sodelovanje v izvensodnem postopku reševanja sporov je prostovoljno in temelji na nepristranski pomoči pooblaščenega izvajalca, ki posreduje med potrošnikom in trgovcem z namenom doseganja sporazuma.

Če se uporabnik ne strinja z vsebino teh Splošnih pogojev ali z določenim elementom spletnega mesta vivabook.si, mora nemudoma prenehati z njegovo uporabo.